mohamed553
Member
بالنسبة إلى أعمال التجارة الإلكترونية ، فإن الشيء الوحيد الضروري للغاية هو التسليم. لقد تغيرت احتياجات العملاء بشكل كبير ، ويتوقع معظمهم الآن خدمة توصيل سريعة وموثوقة. إذا كنت تتطلع إلى تحسين خدمة العملاء وتعزيز نشاطك التجاري ، فإن الانتباه إلى عملية التسليم يعد أمرًا أساسيًا. في هذه المقالة ، سوف تكتشف سبب كون خدمة التوصيل صفقة كبيرة في التجارة الإلكترونية والطرق التي يمكنك من خلالها إدارتها بكفاءة.
تطبيق prop
لماذا تعتبر إدارة الولادات مهمة جدًا؟
مرة أخرى في اليوم ، كان تسليم البضائع يستغرق من 7 إلى 10 أيام عمل ، مع عدد قليل جدًا من الخيارات المتاحة للعملاء. ومع ذلك ، مع تطور التكنولوجيا ، زاد عدد طرق التسليم والخيارات المتاحة بشكل كبير. لدى العملاء اليوم الكثير من الخيارات عندما يتعلق الأمر باستلام البضائع التي يشترونها عبر الإنترنت.
توصيل طلبات
وقد أدى هذا إلى تغيير كلي في الموقف تجاه كيفية عمل التوصيل. لم تعد عمليات التسليم في اليوم التالي مجرد ميزة ، بل أصبحت متوقعة بالفعل. لذلك ، إذا كان نشاطك التجاري لا يوفر مجموعة متنوعة من خيارات التسليم ، فقد يفقد الكثير من العملاء المحتملين. التسليم هو أيضًا آخر انطباع لدى العميل عن عملك. لذلك ، إذا واجهوا مشكلة ، فسوف يترك لهم نظرة سلبية لعلامتك التجارية ، ومن غير المرجح أن يشتروا منك مرة أخرى. حتى أن هناك شركات تقدم خدمة التوصيل في نفس اليوم في مواقع جغرافية محددة. هذا التوسع في التسليم يحدث في جميع أنحاء العالم.